Retourneren

Twijfels over u online aankoop of toch niet helemaal tevreden?

Bij TC Living loopt u geen enkel risico. Voor elk product geldt een bedenktermijn van 7 werkdagen. De eerste dag gaat in op het moment dat de bestelling bij u is geleverd. Wij adviseren de verzenddoos en de originele verpakking voorzichtig open te maken, omdat u deze weer moet gebruiken voor het retourneren.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten van een retour voor eigen rekening komen en u zelf verantwoordelijk bent voor het vervoer van het product en het aanvragen hiervan. Grote pakketten kunnen door onze eigen bezorgservice opgehaald worden.

Het retour product moet in nieuwstaat worden aangeboden en aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Uw retour is aangemeld via onderstaand retourformulier

• Een kopie van de factuur mee te sturen in het pakket

• Het product te voorzien van bescherming voor transport (originele verpakking)

• LET OP: Bij het niet correct kunnen afleveren worden er kosten in rekening gebracht.

• Voldoet het teruggestuurde pakket niet aan de eisen dan zijn de kosten voor rekening van de klant.

Voor een goede afhandeling is het belangrijk om allereerst uw retour, binnen de bedenktijd van 7 dagen, bij ons aan te melden via onderstaand retourformulier.

Retourneren is mogelijk naar het onderstaande retouradres van ons distributiecentrum.

TC Living BV

Stationsweg 51a

7941 HC Meppel

Grote pakketten kunnen door onze eigen bezorgservice opgehaald worden.

U kunt een product niet retourneren als deze niet aan de gestelde voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat de betalingsplicht van de bestelling blijft bestaan. Neem in geval van twijfel contact met ons op. Zodra wij de retouraanvraag hebben verwerkt en het retour product hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 werkdagen terug op uw rekening.

Klachtafhandeling

Bij TC Living verwerken wij u bestelling ten alle tijden met de grootst mogelijke zorg. Mocht u toch op- en/of aanmerkingen of een klacht hebben, dan kunt u dit tot uiterlijk 5 werkdagen na levering per mail melden via: